CONDIZIONI GENERALI DI ACQUISTO E VENDITA:

1. Il contratto stipulato tra emozionidivetro.it ed il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di emozionidivetro.it.

Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato al Cliente.

Effettuando un’ ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente sia le condizioni generali che di pagamento di seguito trascritte.

2. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

3. Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico di www. emozionidivetro.it al momento dell’inoltro dell’ordine così come descritti nelle relative schede informative.

Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni e prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto (schede, ecc) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.

4. La corretta ricezione dell’ordine è confermata da emozionidivetro.it mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell’ordine e un ‘Numero Ordine Cliente’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con emozionidivetro.it e da utilizzare nella causale dell’ eventuale Bonifico Bancario.

Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

5. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine,  emozionidivetro.it garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

6. Il cliente può disdire l’ordine solo prima dell’ avvenuto pagamento,  dando tempestivamente comunicazione all’indirizzo info@emozionidivetro.it e successivamente contattando i nostri operatori al numero: +39 329 5487823

7. I tempi di consegna indicati nel sito sono quantificati in giorni lavorativi.

8. Il cliente è sempre informato sullo stato della spedizione tramite un messaggio di posta elettronica;

9. La merce viaggia a rischio e pericolo del compratore;

10. Il cliente è tenuto a controllare il materiale nella sua correttezza e integrità al momento della consegna e comunque eventuali reclami dovranno pervenirci entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricevimento della merce a mezzo raccomandata o email all’indirizzo info@emozionidivetro.it Oltre non saranno accettati ne reclami ne resi. ATTENZIONE: La merce oggetto di reso dovrà essere imballata con cura e riconfezionata nelle scatole originali, senza che esse siano danneggiate e poi spedita al nostro indirizzo. Il nostro reparto controllerà la quantità e l’integrità di tutti i prodotti oggetto di reso e nel caso sia tutto in ordine, si provvederà al rimborso entro 10 giorni dalla ricezione del reso presso il nostro magazzino.

11. Ogni nostra opera è realizzata completamente a mano, dalla struttura, alla base alle componenti in vetro, che sono decorate con polvere di vetro colorato e poi fuse in altiforni ad altissime temperature. Tutti i prodotti sono realizzati interamente a mano in Italia, frutto di una lavorazione minuziosa che rende ogni oggetto unico e non replicabile. Nessun dettaglio è lasciato al caso: ogni sfumatura, ogni curva, ogni riflesso racconta una storia di passione, precisione e bellezza autentica. Ogni nostra realizzazione è un opera unica in quanto realizzata a mano e non in serie. Proprio per questa unicità acquistando due o più elementi dello stesso modello, questi saranno molto molto simili, ma mai identici.

IMPORTANTE: Importi del rimborso

L’importo rimborsato è pari al costo sostenuti per l’acquisto del prodotto, escluso dei costi di trasporto; nel caso in cui i costi di trasporto non siano esplicitamente indicati sul documento fiscale di vendita oppure inclusi come eventuale omaggio al momento dell’ordine, nonché sulla conferma d’ordine emessa in seguito alla ricezione del vostro ordine, tali costi si intendono sempre pari a € 50 + iva per i colli di piccole dimensioni con un peso inferiore ai 20 kg e di € 100 + iva superiore ai 51 kg e per ogni 50 kg di peso a salire. Tale costo è sempre a carico del cliente e nel caso il cliente non possa occuparsi della spedizione di ritorno, saranno addebitati altrettanti costi per tale spedizione.

Stato del Prodotto

Il prodotto da rendere deve essere conforme a quanto consegnato in seguito all’acquisto, sostanzialmente completamente integro e non utilizzato, con tutti gli accessori al suo interno, con l’imballo nelle stesse condizioni rilevate al momento della consegna presso la vostra sede;

11. Non si accettano in nessun caso contestazioni sul materiale utilizzato anche in parte. E’ possibile inoltre effettuare il reso solo di tutto l’ordine ma NON parziale;

12. Per ogni controversia è competente, in modo esclusivo, il foro di Napoli.

TEMPI DI SPEDIZIONE:

In quanto tempo spedite?

Se il prodotto è subito disponibile, viene spedito nel giro di pochi giorni lavorativi, il tempo di realizzare l’imballo su misura e affidare il materiale al corriere espresso. Nel caso di prodotti disponibili su ordinazione le tempistiche possono variare tra i 15 e i 25 giorni lavorativi in base alla complessità dell’opera.